Política de privacidad

Qué información recojo

Información que usted me envía. Cuando usa el formulario de contacto me da su nombre, teléfono y correo, y puede agregar el nombre y la raza de su perro, su vecindario o ciudad, el servicio que le interesa, un mensaje y cualquier plan que arme con el estimador de precios. El formulario también registra en qué idioma estaba la página. Si me llama, me escribe, me manda un correo o un WhatsApp, recibo su número o su dirección de correo y lo que me escriba.

Información sobre su mascota y su casa. Si se vuelve cliente, recojo lo necesario para cuidar a su mascota: rutinas, instrucciones de comida y medicamentos, datos del veterinario, instrucciones de acceso a la casa y un contacto de emergencia. Esto lo recojo en la visita de presentación, no por este sitio.

Información técnica. Como cualquier sitio web, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos cuando usted visita, como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora. Estos registros sirven para mostrar el sitio y mantenerlo seguro.

Lo que este sitio no hace

Este sitio no usa cookies, analítica, píxeles de publicidad, scripts de seguimiento ni widgets de redes sociales, y no guarda nada en su dispositivo. Las fuentes y las imágenes se sirven desde el propio sitio.

Cómo uso su información

• Para responder a su solicitud y agendar una visita de presentación gratis.
• Para prestar, programar y cobrar los servicios que reserve, y para mandarle noticias y fotos de las visitas.
• Para llevar los registros de mi negocio y cumplir con la ley.
• Para mantener el sitio seguro y filtrar spam.

No vendo ni alquilo su información personal, y no la comparto con fines publicitarios.

Llamadas y mensajes de texto

Si me da su número, puedo llamarle o escribirle sobre su solicitud, sus reservas y las visitas a su mascota. No envío mensajes de publicidad. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para pedir ayuda. Darse de baja de los mensajes no afecta los servicios reservados; buscaremos otra forma de mandarle las noticias.

Proveedores que manejan datos por mí

• Netlify, Inc. aloja este sitio y recibe los formularios de contacto, que guarda y me reenvía. Netlify también revisa los formularios para filtrar spam, con Akismet. La política de privacidad de Netlify está en netlify.com/privacy.
• Mis proveedores de teléfono, mensajes, correo y mensajería transmiten los mensajes que usted me envía.

Estos proveedores procesan la información bajo sus propios términos y políticas de privacidad. También puedo divulgar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de alguien (incluida la de su mascota en una emergencia, por ejemplo compartiendo datos con un veterinario), o si el negocio se transfiere.

Enlaces a otros sitios

Este sitio tiene enlaces a Google (reseñas), Instagram, Facebook, Nextdoor y WhatsApp. Esos sitios solo reciben información suya si usted hace clic, y se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo guardo la información

Guardo los mensajes del formulario y los datos de clientes solo el tiempo necesario para responderle, prestar los servicios que reserve y llevar los registros normales del negocio y de impuestos. Cuando ya no la necesito, la borro.

Sus opciones y derechos

Puede pedirme que le diga qué información personal tengo de usted, que la corrija o que la borre, y puede pedirme que deje de contactarle en cualquier momento. Escriba a info@trustandtail.com o llame o escriba al (720) 646-9954. Le respondo en un plazo de 45 días y no le trataré distinto por hacer una solicitud. Puede que primero deba confirmar su identidad, y puede que conserve información que la ley me exige guardar.

Seguridad

El sitio se sirve solo por una conexión cifrada (HTTPS), y solo yo tengo acceso a la información de los clientes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, así que no envíe datos sensibles como números de tarjeta por el formulario.

Niños

Este sitio está pensado para adultos y no está dirigido a menores de 13 años. No recojo a sabiendas información personal de niños. Si cree que un niño me envió información, contácteme y la borraré.

Cambios a esta política

Si cambio la forma en que manejo la información, actualizaré esta página y la fecha de abajo antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

Trust & Tail · Cody Quinn · Área de Denver, Colorado · info@trustandtail.com · (720) 646-9954